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Lieferzeit

 

 

Unser Lager - ein Blick hinter die Kulissen...

Ein Blick ins Zentrallager von CosmeticExpress.com

Wir liefern Ihnen die Ware so schnell als möglich. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen von CosmeticExpress in diesem kurzen Video: CosmeticExpress Online Shop

 

= Sofort lieferbar
Lieferzeit 1-3 Tage

= lieferbar
Lieferzeit ca. 1 Woche, vereinzelt bis zu 3 Wochen
(Die Ware ist bereits beim Hersteller nachbestellt und im Zulauf)

= Lieferzeit mehr als 2 Wochen
Die Ware ist im Moment vergriffen oder wegen Lieferproblemen beim Hersteller nicht lieferbar. Sie können diese Produkte bestellen, müssen aber mit Lieferzeiten von mehr als 3 Wochen rechnen. 

 

Versand-Logistik, so funktioniert's:

Ihre Pakete werden nach Österreich und Deutschland mit DPD verschickt. Wenn die Pakete aus unserem Lager an DPD übergeben werden, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung per e-mail mit der Tracking Nummer zur Paketverfolgung.

 ACHTUNG!!!! ACHTUNG!!!! ACHTUNG!!!! ACHTUNG!!!!

Pakete nach Deutschland sind bei der Paketverfolgung erst nach 48 Stunden sichtbar.

Lieferadresse (keine Packstationen)

Bitte geben Sie eine Lieferadresse an, an der Sie das Paket unter Tags übernehmen können. Eine abweichende Lieferadresse können Sie bei der Bestellung eingeben (keine Packstationen).

Aus rechtlichen Gründen ist die Lieferung an Packstationen oder Postfächer nicht möglich, da wir eine Übernahmebestätigung benötigen.

 

Lieferzeit in Österreich und Deutschland

Die Zustellung erfolgt mit DPD innerhalb von 1-2 (Österreich) bzw. 1-3 Werktagen (Deutschland) nach Erhalt der Versandbestätigung, die Sie per e-mail von uns bekommen. In dieser Versandbestätigung finden Sie eine Tracking Nr., mit der Sie auf der DPD Homepage nachvollziehen können, wo sich Ihr Paket gerade befinden.

So ist der Ablauf:

Werktags ab 11:00 Uhr werden die Bestellungen ans Lager übergeben und verpackt, um 16:00 Uhr (Fr 14:00 Uhr) holt DPD die Pakete. Die Pakete kommen am Abend ins Verteilzentrum und werden über Nacht in alle Verteilzentren in Österreich gebracht. Am nächsten Morgen erfolgt in der Regel die Auslieferung durch die regionalen Fahrer. 

Der Versand nach Deutschland dauert in der Regel 1 Tag länger, also 2-3 Tage ab der Versandbestätigung. Die Pakete kommen am Abend ins Deutschland-Verteilzenrum in Hörsching (Oberösterreich) gebracht. Von dort aus werden die Pakete in alle Verteilzentren nach Deutschland gebracht. Am nächsten Morgen erfolgt in der Regel die Auslieferung durch die regionalen Fahrer.

 

Zustellversuche

Der Versand mit DPD inkludiert 1 Zustellversuche an der angegebenen Adresse.

Nach einem erfolglosen Zustellversuch wird das Paket im nächstgelegenen DPD Paketshop hinterlegt und kann dort abgeholt werden. Vor dem ersten Zustellversuch erhalten Sie von DPD eine E-Mail mit dem genauen Zustelldatum und Zustellzeitraum. Sollten Sie zu dieser Zeit nicht zu Hause sein, können Sie über den angegebenen Link einen alternativen Zustellzeitraum auswählen.

 

Die Kosten für die Annahmeverweigerung betragen in AT € 7,90 und in DE € 14,90 und sind vom Kunden zu tragen.

 

Schweiz

Versand mit der Post - Zustellung 2-5 Werktage nach der Versandbestätigung.

So ist der Ablauf:
Ab 11:00 Uhr werden die Bestellungen ans Lager übergeben und verpackt, um ca. 16:00 an die Post übergeben. Die Pakete kommen am Abend ins Verteilzentrum und werden am nächsten Tag in die Schweiz geschickt. Die Zustellung erfolgt normalerweise am Tag darauf. Verzögerungen kann es durch den Zoll geben, oder bei Zustellung in entlegene Gebiete.

Europa

Versand mit DPD oder der Post - Zustellung 2-5 Werktage nach der Versandbestätigung.

 

 

Lieferverzögerungen

Trotz unseres großen Warenlagers kann es passieren, dass Artikel ausverkauft sind und nachbestellt werden müssen. Dadurch kann es zu Verzögerungen kommen.

Auskunft erhalten Sie per e-mail unter info@cosmeticexpress.com
(Bitte senden Sie die Auftragsbestätigung mit!)

Wenn Geschenke zu spät geliefert werden...

Sollte es passieren, dass ein Geschenk zu spät geliefert wird, möchten wir Ihnen einen Gutschein für den Beschenkten anbieten (2 Varianten - Anrede per Du oder per Sie):

 

Not in Time Gutschein (Anrede DU)

 Not in Time (Anrede SIE)

Wenn diese Variante für Sie nicht in Frage kommt, können Sie das Produkt selbstverständlich zurückschicken oder stornieren - Sie erhalten den Kaufbetrag zurückerstattet.